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以积极的态度,饱满的热情投入到工作中

——公司于2016年6月30日召开行政例会

   2016年6月30日上午9:30,公司召开全体人员行政例会,会议由樊海峰总经理主持,张伟董事长、张维耀副总经理、大堂经理陈燕及酒店全体员工共计45人参加会议。

   会议共有三项议程:

  • 张副总对后勤工作问题指出以下几点:

  1.做事情不要找理由,要做就要做最好。

  2.服务员工作不明确,主管要注意工作方法,宴席较多时,服务员要注意协调。

  3.客房工作人员配备较少,有时需要服务员配合工作,要团结互助,必要时客房和餐饮统一管理,都要互帮互助。

  4..传菜分配到人,服务员和后厨注意协调沟通;由部门主管和大堂经理直接和厨师长对接。

  5.服务员要注意工作姿态,后厨需要提前把所有材料准备齐全。

  6.要注意个人卫生和工作区域卫生。

  • 樊总在会上指出三点

 1. 对于6月23日活动和6月25日的婚宴的回顾与总结:在活动期间各服务人员做的很好,尽心尽力,各自按要求完成工作,做到了听从指挥、按序操作、服务周到。

 2.近期工作中存在的问题:各工作人员在工作中不够灵活,缺少沟通;办事效率低下,工作中不要拖延,今天的事今天办;工作中缺乏积极性、主动性、创造性。

 3.对后阶段工作的安排:切实做好日常工作,让客人住的满意,吃的放心;办法总比困难多,相信我们只要积极开动脑筋,一定能克服各种困难;要按时保质保量的完成工作;

知恩图报,努力工作,来回报老板给予的奖励;旅游服务中心需要继续加强广告宣传,要听得见声音,看得见图像,感受得到实惠。

  • 张董事长重点做出以下指示:

  1.为了扩大酒店规模,我们酒店正在扩建。

  2.酒店基本走上正轨,为了提高员工的积极性,对他们工作的肯定,鼓励员工,给予优秀员工经济奖励,共奖励20多名员工,奖金最多达到1000元现金;

同时对部分工作不认真,不负责任的员工进行处罚。

  3.酒店行政管理福利待遇等方面非常人性化,希望大家鼓足干劲,以积极的态度,饱满的热情投入到工作中。

  4.8月30日酒店周年庆筹备工作正在紧张有序的进行中。

   会议总结:

   通过这次会议员工们要贯彻落实会议精神,积极参与酒店的发展建设,通过增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量,

不断完善服务程序,以高标准、严要求、勤检查、速整改、高效率、更规范作为我们的准则,树立酒店良好的形象,脚踏实地的做好各项工作。

 

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